Términos y Condiciones
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Bienvenido a Matcha-tery. En esta página encontrarás los términos y condiciones que regulan el uso de nuestra web y la compra de nuestros productos. Al acceder y utilizar este sitio web aceptas las condiciones descritas a continuación.
Última actualización: septiembre 2026.1. Información general
Titular: Alexandra Balcells Peña
Nombre comercial: Matcha-tery
NIF: ES47944440C
Domicilio: Ronda General Mitre 189, 08023 Barcelona, España
Correo electrónico: info@matchatery.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de esta web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.
Matcha-tery se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos, productos, precios o condiciones aquí descritas.
3. Productos
Los productos ofrecidos en la web corresponden a matcha ceremonial premium y otros artículos relacionados con la preparación y el ritual del matcha.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, sin afectar a sus características esenciales.
4. Precios
Todos los precios se expresan en euros (€).
Los precios incluyen el IVA del 21% (España peninsular y Baleares).
Envío a Península y Baleares: 3,99 €. Gratis a partir de 40 € (después de descuentos). Se muestran desglosados en el carrito y antes de pagar.
Matcha-tery se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de la web.
El usuario deberá facilitar información veraz, completa y actualizada para gestionar correctamente el pedido.
El pago se realiza con Stripe Checkout. Stripe envía el recibo del cobro. Un email propio de confirmación de pedido o envío puede añadirse más adelante.
6. Formas de pago
Aceptamos tarjeta, y Apple Pay, Google Pay y Stripe Link cuando Stripe los active. No ofrecemos PayPal ni Shop Pay.
Matcha-tery no tiene acceso directo a los datos bancarios ni a la información financiera del cliente.
7. Envíos y entrega
Los pedidos se envían a España peninsular e Islas Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal ni al resto de la Unión Europea.
El plazo estimado de preparación y expedición es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo causas ajenas a Matcha-tery. Ese plazo no es el de entrega. En Baleares la entrega puede ser de 2 a 5 días laborables.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos alimentarios que hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados.
Para ejercer el desistimiento, el producto no alimentario deberá encontrarse sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado para su posterior comercialización.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o producto defectuoso.
- Sin abrir
- En su embalaje original
- En perfecto estado para su posterior comercialización
9. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o que no cumplan las condiciones descritas anteriormente.
10. Responsabilidad
Matcha-tery no será responsable de:
El usuario es responsable de seguir las recomendaciones de uso y consumo indicadas en cada producto.
- Un uso inadecuado de los productos comercializados
- Reacciones derivadas de intolerancias, alergias o condiciones personales del consumidor
- Interrupciones temporales del servicio web por causas técnicas o ajenas a la empresa
- Errores derivados de información incorrecta facilitada por el usuario
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, fotografías y elementos gráficos, son propiedad de Matcha-tery o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización expresa por escrito.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.