Términos y Condiciones

1. Información general

Titular: Alexandra Balcells Peña

Nombre comercial: Matcha-tery

NIF: ES47944440C

Domicilio: Ronda General Mitre 189, 08023 Barcelona, España

Correo electrónico: info@matchatery.com

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de esta web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.

Matcha-tery se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos, productos, precios o condiciones aquí descritas.

3. Productos

Los productos ofrecidos en la web corresponden a matcha ceremonial premium y otros artículos relacionados con la preparación y el ritual del matcha.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, sin afectar a sus características esenciales.

4. Precios

Todos los precios se expresan en euros (€).

Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.

Matcha-tery se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.

5. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la web.

El usuario deberá facilitar información veraz, completa y actualizada para gestionar correctamente el pedido.

Una vez completada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

6. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos en la tienda online en el momento de la compra.

El pago se realiza mediante plataformas de pago seguras y certificadas.

Matcha-tery no tiene acceso directo a los datos bancarios ni a la información financiera del cliente.

7. Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles para envíos nacionales, salvo causas ajenas a Matcha-tery.

Matcha-tery no será responsable de retrasos atribuibles a la empresa de transporte o a circunstancias de fuerza mayor.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos alimentarios que hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados.

Para ejercer el desistimiento, el producto deberá encontrarse:

• Sin abrir
• En su embalaje original
• En perfecto estado para su posterior comercialización

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

9. Devoluciones y reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o que no cumplan las condiciones descritas anteriormente.

10. Responsabilidad

Matcha-tery no será responsable de:

• Un uso inadecuado de los productos comercializados
• Reacciones derivadas de intolerancias, alergias o condiciones personales del consumidor
• Interrupciones temporales del servicio web por causas técnicas o ajenas a la empresa
• Errores derivados de información incorrecta facilitada por el usuario

El usuario es responsable de seguir las recomendaciones de uso y consumo indicadas en cada producto.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, fotografías y elementos gráficos, son propiedad de Matcha-tery o de terceros autorizados.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización expresa por escrito.

12. Protección de datos

Matcha-tery se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.