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términos y condiciones
El presente documento regula las condiciones de uso y contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web de Matcha-tery. Al acceder y realizar una compra en esta web, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones.
1. información general
Titular: Alexandra Balcells Peña
Nombre comercial: Matcha-tery
NIF: ES47944440C
Domicilio: Ronda General Mitre 189, 08023 Barcelona, España
Correo electrónico: matchatery@gmail.com
2. objeto
Estas condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.
Matcha-tery se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos, productos, precios o condiciones aquí descritas.
3. productos
Los productos ofrecidos en la web corresponden a matcha ceremonial y otros productos relacionados, descritos de la forma más precisa posible.
Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, sin afectar a sus características esenciales.
4. precios
Todos los precios se expresan en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Matcha-tery se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.
5. proceso de compra
El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la web.
El usuario deberá facilitar datos veraces y actualizados para poder gestionar correctamente el pedido.
Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
6. formas de pago
Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos en la plataforma Wix en el momento de la compra.
El pago es totalmente seguro y se realiza a través de plataformas externas de pago, no teniendo Matcha-tery acceso directo a los datos bancarios del usuario.
7. envíos y entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles, salvo causas ajenas a Matcha-tery.
Matcha-tery no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.
8. derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, por razones de higiene y seguridad alimentaria, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos alimentarios que hayan sido abiertos o desprecintados.
Para ejercer el desistimiento, el producto deberá encontrarse:
-
Sin abrir
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En su envase original
-
En perfecto estado
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
9. devoluciones y reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
10. responsabilidad
Matcha-tery no se responsabiliza de:
Un uso inadecuado del producto
Reacciones derivadas de intolerancias o condiciones personales
Interrupciones del servicio web por causas técnicas o ajenas
El usuario es responsable de seguir las recomendaciones de consumo indicadas.
11. propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas) son propiedad de Matcha-tery o de terceros autorizados, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. protección de datos
Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en esta web.
13. legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.